계정 및 데이터 삭제
이 페이지는 운의 정원(Lucky Garden) 앱의 계정과 개인 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 계정 삭제는 앱 내에서 직접 처리하거나, 앱에 접근할 수 없는 경우 이메일로 요청하실 수 있습니다.
운영 주체
본 앱과 페이지는 아래 사업자가 운영합니다.
- 앱 이름: 운의 정원 (Lucky Garden)
- 상호 / 대표: 운의 정원 / 나영숙
- 사업자등록번호: 473-09-03116
- 주소: 서울특별시 강남구 선릉로93길 54, 6층 6477호
- 이메일: bettyhong1004@gmail.com
제1조 앱에서 직접 삭제하기
앱에 로그인할 수 있는 경우, 아래 절차에 따라 계정을 즉시 삭제하실 수 있습니다.
- 운의 정원 앱을 실행하고 하단 메뉴에서 마이페이지로 이동합니다.
- 화면 좌측 상단의 메뉴(≡) 버튼을 눌러 사이드바를 엽니다.
- 사이드바 하단 프로필 영역에서 이름 옆의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 탭합니다.
- 계정 관리 항목의 계정 삭제 버튼을 누릅니다.
- 탈퇴 사유를 선택·입력한 뒤 계정 삭제를 눌러 확인하면 즉시 처리됩니다.
제2조 웹에서 삭제 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 아래 이메일로 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.
- 보내실 곳: bettyhong1004@gmail.com
- 제목: [운의 정원] 계정 삭제 요청
- 본문에 포함할 내용: 가입에 사용한 이메일 주소 또는 소셜 로그인 방식(Apple / 카카오 / 네이버)
본인 확인 후 영업일 기준 최대 10일 이내에 삭제를 완료하고 처리 결과를 회신해 드립니다.
제3조 삭제 및 보존되는 데이터
계정 삭제 시 아래와 같이 데이터가 처리됩니다. 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보를 제외한 모든 개인 데이터는 즉시 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.
| 항목 | 처리 방식 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 기본 정보(이메일, 로그인 정보) | 탈퇴 즉시 영구 삭제 | 이용자 요청 |
| AI 대화 기록, 일기, 체크인, 인사이트 | 탈퇴 즉시 영구 삭제 | 이용자 요청 |
| 결제 및 거래 기록 | 5년간 보존 후 파기 | 전자상거래법 |
⚠ 주의: 삭제된 대화 기록·일기·체크인 데이터는 복구할 수 없습니다.
결제 및 거래 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보존되며,
해당 기간이 지나면 자동으로 파기됩니다.
제4조 구독 해지 안내
유료 구독을 이용 중이신 경우, 계정 삭제와 별개로 구독은 각 앱 마켓에서 직접 해지하셔야 추가 결제가 발생하지 않습니다.
- Android (Google Play): Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독 → 운의 정원 → 구독 취소
- iOS (App Store): 설정 앱 → Apple ID → 구독 → 운의 정원 → 구독 취소
기타 문의 사항은 bettyhong1004@gmail.com 또는 고객지원 페이지를 통해 연락해 주세요. 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.